Term of Service

Apa itu RBO.CO.ID?

RBO.CO.ID adalah situs web yang akan membantu Anda dalam menjalankan email blast, email marketing, dan email transaksi untuk bisnis Anda. Dengan bergabung artinya pengguna menyetujui kebijakan RBO semua hal-hal di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan hal-hal di bawah ini, Anda berhak untuk berhenti menggunakan RBO sebagai aplikasi email marketing Anda. RBO berhak untuk melakukan tindakan apapun apabila anda melanggar ketentuan yang ditetapkan oleh RBO ataupun melakukan kegiatan illegal yang melanggar hukum.

Akun

Untuk menggunakan fitur-fitur di RBO, Anda akan mendapatkan akses login 1x24 jam. Akun akan bisa digunakan oleh siapa saja yang memilik informasi login akun Anda. Akun yang terdaftar adalah akun pribadi / bisnis pengelola untuk berbagai domain yang akan dikelola. Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga akses akun Anda. Anda bertanggung jawab atas semua kegiatan akun Anda termasuk penggunaan lebih dari satu orang penggunaan.

Pelayanan Pelanggan

RBO memberikan Anda jasa customer service melalui WA Support Pelayanan pelanggan RBO terkait komplain dan pelayanan lainya dilaksanakan pada jam kerja yaitu pukul 09.00 - 17.00 WIB

Privasi

Semua data yang Anda masukkan ke RBO menjadi tanggung jawab RBO untuk menjaganya. RBO tidak akan menjual data Anda kepada siapapun. RBO berusaha dengan maksimal menjaga data Anda agar aman, namun RBO tidak menjamin data Anda. Tidak ada sistem keamanan yang tidak bisa ditembus.

Penutupan Akun

Anda bisa meminta RBO untuk menutup akun Anda dan sebelumnya pastikan bahwa semua data Anda sudah Anda simpan dan tidak ada yang tertinggal lagi di RBO

Jasa Umum

RBO.CO.ID menyediakan fitur-fitur sebagai berikut:

Akses ke aplikasi berbasis web dengan fitur mengelola dan menampung list email Anda.
Kemampuan untuk mengirimkan Email masal.
Free Akses Tutorial
Support CS

Penggunaan

Setelah akun/aplikasi anda aktif artinya telah menyetujui term of service / kententuan penggunaannya :

4.1 Penggunaan Umum

Membaca kebijakan penggunaan RBO ini dengan baik.
Menggunakan jasa RBO yang hanya berhubungan langsung dengan bisnis Anda ataupun Bisnis yang menunjuk Anda sebagai pengelola emailnya.
Menjaga kerahasiaan akses akun RBO Anda.
Menerima informasi komersial mengenai produk dan jasa dari RBO.
Anda tidak dapat menggunakan Email Free (gmail, yahoo, dst) Disposable Email / Temporary Email / Email sementara dan sejenisnya sebagai sender.
Tidak aktif selama 3 bulan kedalam aplikasi RBO maka sistem akan otomatis melakukan delete aplikasi Anda.

4.2 Penggunaan Aplikasi

Anda hanya diperbolehkan untuk mengirimkan sesuatu yang memiliki hak penuh untuk digunakan dan publikasikan di Internet.
Anda hanya diperbolehkan untuk mengimport database email yang telah mendapatkan izin dari pemilik alamat email tersebut.
Email yang diimport wajib sudah pernah menerima email dari email domain anda sebelumnya.
Anda hanya diperbolehkan untuk mengimport database email aktif paling tidak 1 tahun dari hari terakhir Anda blast.
Pastikan Anda sudah memvalidasi database email Anda sebelum mencoba untuk mengimport ke dalam akun RBO.
Ketika kami temukan ada kejanggalan data, maka proses import bisa dihentikan tiba-tiba oleh sistem kami bahkan akun Anda
Anda hanya diperkenankan untuk menggunakan email bisnis domain seperti nama@domain.com sebagai sender.
Anda tidak diperkenankan menggunakan RBO yang bertujuan untuk spamming dan kegiatan promosi tanpa izin pemiliknya.
Anda dilarang menyamar, mengaku, atau memalsukan identitas sebagai pihak/lembaga lain.
Anda dilarang mengklaim memiliki afiliasi dengan pihak lain tanpa memiliki dokumen pendukung resmi.
Anda sangat kami sarankan untuk menggunakan alamat yang mendetail dan sesuai dengan kriteria RBO.
Email Role Tidak diperbolehkan dijadikan subscriber dan dikirimkan email promosi, karena memicu spamming dan bounced, seperti email role dengan nama : ‘abuse@’, ‘accounting@’, ‘admin@’, ‘admissions@’, ‘all@’, ‘billing@’, ‘booking@’, ‘careers@’, ‘contact@’, ‘contact-us@’, ‘corp@’, ‘customerservice@’, ‘custserv@’, ‘editor@’, ‘everyone@’, ‘finance@’, ‘feedback@’, ‘ftp@’, ‘info@’, ‘information@’, ‘investorrelations@’, ‘jobs@’, ‘help@’, ‘helpdesk@’, ‘hostmaster@’, ‘mail@’, ‘marketing@’, ‘media@’, ‘news@’, ‘noc@’, ‘no-reply@’, ‘noreply@’, ‘office@’, ‘ops@’, ‘postmaster@’, ‘privacy@’, ‘remove@’, ‘request@’, ‘resumes@’, ‘root@’, ‘sales@’, ‘security@’, ‘spam@’, ‘subscribe@’, ‘support@’, ‘test@’, ‘usenet@’, ‘users@’, ‘uucp@’, ‘webmaster@’, ‘www@’ dan lainnya.
Email sender merupakan Email Domain yang telah disediakan oleh RBO.
Email Recipient khusus bisnis dan domain, yang diterima adalah email domain yang menggunakan ssl ( https ) pada url webnya, apabila tidak, maka dinyatakan bounce dan akan di blacklist jaringan RBO.

4.3 Penyimpanan Database di RBO.

Anda dapat menyimpan database pada list RBO, selagi masih langganan.
Penghapusan data terjadi apabila anda tidak aktif lagi selama 3 bulan, sejak langganan RBO terakhir habis.
Backup Data bukan tanggung jawab RBO, pastikan anda melakukan backup database anda secara rutin.
Segala kehilangan data, claim atau permintaan database anda tidak akan dilayani apabila tidak berlangganan RBO.

Pembayaran, Refund & Upgrade.

6.1 Pembayaran

Anda berkewajiban untuk melakukan pembayaran sesuai dengan waktu dan jumlah yang ditentukan. RBO.CO.ID menawarkan paket berlangganan bulanan.
Invoice atau tagihan untuk perpanjangan setiap bulan akan tergenerate otomatis ketika sudah mendekati masa expired Anda di email.
RBO.CO.ID berhak untuk mengubah harga kapan saja.

6.2 Pengembalian Dana/Refund

RBO.CO.ID tidak memberlakukan pengembalian dana untuk produk yang sudah dibeli di RBO.CO.ID.
Setiap Produk yang telah dipesan sepenuhnya sudah digunakan untuk keperluan setup aplikasi.
Sebagai kebijakan RBO.CO.ID tidak akan melakukan refund kecuali disebabkan oleh sesuatu seperti mulfunction system atau akun Anda dihentikan tanpa sebab.

Pengguna boleh mengajukan pengembalian dana jika:

Pembeli melakukan pembayaran lebih dari yang seharusnya.
Salah melakukan transfer dana yang masuk ke rekening RBO.CO.ID

Kebijakan Pengembalian Dana Pendaftaran/Pembelian Domain

Setiap pendaftaran Domain yang dilakukan di layanan RBO.CO.ID tidak mendukung pengembalian dana, seluruhnya atau sebagian, bahkan jika pendaftaran nama domain Anda ditangguhkan, dibatalkan, atau dialihkan sebelum akhir masa pendaftaran Anda saat itu.
Perlu diketahui bahwa, dalam beberapa kasus, pembatalan dan pengembalian uang tidak tersedia untuk pendaftaran domain baru karena batasan yang diberlakukan oleh registrar yang berlaku atau perusahaan pengelola registrar.

6.4 Upgrade Paket

Jika pada saat penggunaan ingin mengirim email lebih dari paket yang Anda berlangganan, kebijakannya adalah sebagai berikut:

Pertama, Anda bisa melakukan upgrade paket dengan membayar selisih harga dari paket langganan Anda sekarang dengan masa aktif yang tidak berubah.
Kedua, Anda bisa melakukan upgrade paket dengan membayar penuh dari paket langganan yang Anda pilih dengan masa aktif dimulai dari tanggal masa aktif sebelumnya berakhir.

Kegiatan dan konten larangan

Dalam menggunakan RBO.CO.ID ada batasan penggunaan dan konten Anda, yaitu:

Anda dilarang mengirimkan email mengatasnamakan perusahaan lain tanpa izin.
Anda dilarang untuk melakukan aktivitas spamming. Jika spam dan bounce rate Anda melebihi 10% ataupun laporan complain melebih 10 laporan / bulan atau complain melebih 2 perhari, akun Anda akan ditutup tanpa pemberitahuan dari pihak RBO.CO.ID terlebih dahulu.
Anda dilarang untuk menambahkan kontak email yang belum memiliki izin dari yang memiliki alamat email.
Anda dilarang menyebarkan ataupun memberikan secara gratis Materi Premium RBO.CO.ID kepada siapapun.
Anda dilarang mengirimkan konten yang menyinggung melanggar hukum.
dan konten-konten yang tidak sejalan dengan agama dan moral serta yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau Negara tempat Anda tinggal.

Kebijakan Konten

RBO.CO.ID berhak melihat isi konten email yang dikirimkan oleh pengguna saat dibutuhkan tanpa seijin pengguna. Contohnya: saat investigasi SPAM.
RBO.CO.ID berhak menggunakan isi konten email yang dikirimkan oleh pengguna untuk kepentingan komersial dengan seizin pengguna. Contoh: screenshot email pengguna untuk materi pembelajaran.
Jenis konten tertentu dapat menyebabkan tingkat penyalahgunaan yang lebih tinggi dari rata-rata. Oleh karena itu, kami dapat meninjau, menangguhkan, membatasi, atau menonaktifkan akun yang menawarkan layanan, produk, atau konten berikut:
Konten dewasa atau materi terkait dewasa lainnya.
Kiat perdagangan saham atau konten terkait pasar saham.
Mempromosikan terorisme, ekstremisme, dan kampanye terkait kekerasan lainnya.
Menjual barang dan jasa ilegal.
Konten atau tautan pihak ketiga yang belum ditinjau.
Produk atau konten lain yang, menurut penilaian kami, tidak menyenangkan atau mungkin membuat marah penerima.
Bot dan sistem kami akan memeriksa semua konten dan tautan saat dikirim.
Jika menemukan sesuatu yang mencurigakan (misalnya, subjek Spam atau terlalu banyak pengalihan tautan), email Anda akan otomatis dihentikan, dan akan ada orang sungguhan yang melihat konten Anda dan memeriksa semua tautan.

Pelanggaran

Pelanggaran Penggunaan
Berikut adalah tindakan yang dapat RBO.CO.ID lakukan apabila mendeteksi pelanggaran ketentuan penggunaan.

RBO.CO.ID berhak menghilangkan akses anda atau menetapkan minus untuk pelanggaran penggunaan yang dicantumkan
Anda berhak melakukan banding apabila menganggap RBO.CO.ID salah menilai keputusan pelanggaran yang ditetapkan, dan RBO.CO.ID akan melakukan Intograsi serta Validasi data yang dibutuhkan

Hukuman Bounce / Invalid Email Penerima :

Tidak ada hukuman biaya untuk bounce dan invalid email karna sistem kami akan secara otomatis menghapus email yang bounce dan invalid email.

Pelanggaran Hukum

RBO.CO.ID bertindak sebagai pihak ke-3 dalam pengiriman email, dimana seluruh konten dan alamat tujuan merupakan tanggung jawab dari pengguna layanan.
Dimana jika ada terjadi pelaporan pelanggaran hukum, RBO.CO.ID tidak bertanggung jawab atas tindakan pengguna dan lebih membantu pihak berwajib dalam prosesnya seperti :
Memberikan data pengguna yang dituntut sesuai dengan data yang dapat diberikan RBO.CO.ID
Memberikan data riwayat pembayaran sesuai yang ada di RBO.CO.ID
Memberikan data riwayat penggunaan sesuai yang dilakukan di RBO.CO.ID
Kebijakan ini bisa berubah kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi keamanan dan kenyamanan penggunaan RBO.CO.ID.

( Update Terakhir Term of Service pada : 27 Juni 2023 )

Tentang

Jasa Siap Pakai

Kontak